Darmowe i wygodne zwroty w Paczkomacie
Masz czas,
żeby zdecydować.
Biżuteria nie spełnia Twoich oczekiwań? Masz 30 dni od jej otrzymania na zgłoszenie zwrotu. Z naszym kreatorem nadasz paczkę bezpłatnie w Paczkomacie InPost.
Nie masz konta w sklepie? Napisz do nas na online@bovem.com.pl, a pomożemy Ci zgłosić zwrot.
- 30 dniNa zgłoszenie zwrotuod otrzymania zamówienia
- 0 złZa nadanie w Paczkomaciez przesyłką z naszego kreatora
- ↗W Twoim konciezgłoszenie i dokumenty zwrotu
Jak zwrócić zamówienie?
Zacznij w swoim koncie BOVEM. Kreator pomoże Ci przygotować zwrot i dokumenty do wysyłki.
-
1
Zgłoś zwrot online
Zaloguj się i w panelu zwrotów wybierz produkty, które chcesz odesłać.
W kreatorze zaznacz „Skorzystam z przesyłek sklepu” i wybierz Paczkomat InPost. Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu płatności.
-
2
Przygotuj paczkę
Jeśli możesz, wydrukuj i dołącz formularz zwrotu. Ułatwi nam to identyfikację przesyłki. Jeśli nie masz drukarki, nie musisz go dołączać.
Zabezpiecz produkt, dobrze zaklej karton i naklej etykietę z kreatora. Możesz użyć pudełka, w którym dotarło zamówienie.
-
3
Nadaj w Paczkomacie
Zanieś przesyłkę do wybranego Paczkomatu InPost i nadaj ją zgodnie z instrukcją z kreatora.
Zachowaj potwierdzenie nadania do czasu rozliczenia zwrotu. Nie musisz czekać na przyjazd kuriera.
Pamiętaj o terminie wysyłki: po zgłoszeniu odstąpienia od umowy odeślij produkt niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni.
Kiedy otrzymasz pieniądze?
Pieniądze zwrócimy najszybciej, jak to możliwe, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Pieniądze oddamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie, chyba że zgodzisz się na inną. Nie poniesiesz opłat za zwrot płatności.
Przed odesłaniem
Produkty z indywidualnym grawerem
Produkty wykonane według Twojej specyfikacji, w tym z osobistym grawerem, nie podlegają zwrotowi w ramach odstąpienia od umowy. Zachowujesz prawo do reklamacji.
Sprawdzenie produktu
Możesz obejrzeć i sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w szerszym zakresie.
Dobrze wiedzieć
przed nadaniem.
Sprawdź odpowiedzi na pytania o przesyłkę, dokumenty i zwrot płatności.
Czy zwrot w Paczkomacie jest bezpłatny?
Tak. Nadanie jest bezpłatne, jeśli skorzystasz z przesyłki InPost przygotowanej w naszym kreatorze zwrotów. Wybierz opcję „Skorzystam z przesyłek sklepu” i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli samodzielnie zamówisz inną przesyłkę, jej koszt pokrywasz we własnym zakresie.
Czy muszę drukować formularz zwrotu?
Nie. Wydrukowany formularz ułatwi nam identyfikację Twojego zwrotu, ale nie jest obowiązkowy. Jeśli nie masz drukarki, możesz odesłać produkt bez formularza.
Etykietę do nadania paczki przygotuj zgodnie z instrukcjami w kreatorze. Jeśli nie masz konta, napisz do nas na online@bovem.com.pl.
Co zrobić, jeśli nie mam konta lub nie mogę się zalogować?
Napisz do nas na online@bovem.com.pl. Podaj numer zamówienia i wskaż produkty, które chcesz zwrócić. Pomożemy ustalić dalsze kroki.
Do zgłoszenia odstąpienia od umowy wystarczy jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysłane mailem. Korzystanie z konta i kreatora nie jest obowiązkowe.
Czy muszę podać powód zwrotu?
Nie. Możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, z uwzględnieniem wyjątków, takich jak produkt z indywidualnym grawerem.
Czy otrzymam też zwrot kosztu dostawy?
Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie. Dopłata za wybraną droższą formę dostawy nie podlega zwrotowi.
Czy mogę odesłać produkt w inny sposób?
Tak. Możesz samodzielnie wysłać paczkę na adres: BOVEM, ul. Wolności 2, 73-200 Choszczno. Koszt takiej przesyłki pokrywasz we własnym zakresie.
Inne dostępne możliwości znajdziesz na stronie zasad zwrotów. Możesz też pobrać formularz odstąpienia od umowy (PDF). Użycie tego formularza jest dobrowolne.
Potrzebujesz pomocy ze zwrotem?
Przygotuj numer zamówienia i skontaktuj się z nami.
Opis dotyczy zwrotów zakupów w sklepie internetowym BOVEM. Kreator i przesyłka sklepu ułatwiają odesłanie produktu. Korzystanie z nich nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy i go nie ogranicza. Szczegóły oraz wyjątki znajdziesz w regulaminie i zasadach odstąpienia od umowy.